Ruilen en retouren

Bent u niet tevreden?

Dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor restitutie in aanmerking.  

Ruilen

Om u zo snel en efficiënt mogelijk van dienst te zijn, is het helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Uiteraard kunt u wel artikelen retourneren. U krijgt dan het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw bank- of creditcard rekening.

Heeft u een ander product nodig? Met een nieuwe bestelling heeft u het gewenste artikel altijd snel in huis. U hoeft dus niet te wachten tot uw retourzending is afgehandeld.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:

  • Gegraveerde artikelen (tenzij er door ons een spelfout in de gravuretekst is gemaakt).
  • Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes

Retourneren

  • Stuur een email naar support@medishopxl.com
  • Geef daarin om welke order en welk artikel het gaat;
  • U wordt per email op de hoogte gehouden van de voortgang van uw retourzending.
  • Kosten

    De kosten voor het opsturen van een artikel nemen wij voor onze rekening. In het geval van een garantie afhandeling zullen we wel kosten in rekening brengen.